LINGUA FRANCESE
Docente: Raffaella Borghi
Classe 5A/5 B F.M
Commerce.
LA COMMUNICATION DANS LES AFFAIRES
·
LES ACTEURS DE LA COMUNICATION
1. Particuliers
( clienti)
2. Entreprises
( aziende)
Dans le monde des
affaires le rôle de la communication est très important.
·
Les moyens de la communication sont :
1.
Traditionnels : le téléphone ou le courrier (lettre commerciale ou
formulaire)
2.
Récents : Internet, le courrier électronique, la téléconférence
·
Message oral ou écrit :
Le message suit
(segue) des règles précises qui varient selon les situations, les
interlocuteurs, les outils utilisés. Le registre de la langue professionnelle
dépend aussi des relations existant entre les interlocuteurs.
EMETTEUR à auteur du message
RECEPTEUR àdestinataire du message
LETTRE COMMERCIALE
La rédaction d’un
lettre commerciale représente un moment fondamental de l’activité de
l’entreprise.
Règles à suivre
(da seguire)
La lettre doit
être exacte– prudente – concise – courtoise at précise.
·
Plan du message (schema da seguire) :
·
Situation
·
Détails
·
Objectifs
·
Argument
·
Compléments
·
Conclusion
·
Formule de politesse
·
Signature
LA LETTRE
COMMECIALE (ses parties)
1-
En – tête 2- Suscription (indique
le nom et l’adresse du destinataire) 3-
Références (les initiales qui permettent l’identification des rédacteurs) 4- Objet (le motif de la lettre) 5- Lieu et date (elle est obligatoire et sert
de preuve en cas de contestation) 6- Appel (c’est la formule utilisée pour
s’adresser au destinataire) 7- Corps de la lettre 8- Formule de politesse 9- Signature (elle est toujours présente en
bas d’une lettre ; seule la signature manuscrite est valable en cas de
litige() 10- Pièces jointes (pièces ou
documents qui accompagnent la lettre) 11- Renseignements complémentaires(on y
trouve les mentions que l’entreprise n’a pas placées dans son en-tête).
2- LA LETTRE
CIRCULAIRE
·
Transmet une information identique à un grand nombre de destinataires
(Le message ou prospectus présente des détails
techniques)
1. Lettre
circulaire d’information
2.
Lettre circulaire proprement dite ou lettre de publicité – directe.
LA DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS
Situation: Le client potentiel ( émetteur du message) transmet une demande
de documentation, de devis, de prix, au fournisseur potentiel( récepteur du
message).
Le
client (particulier, commerçant, société etc.) cherche un vendeur parce qu’il
veut : 1) acheter un bien à conserver 2) chercher des informations
sur un événement commercial 3) demander un devis avant d’effectuer un
achat important 4) veut améliorer sa situation commerciale. Pour choisir le fournisseur le client peut
lancer un appel d’offre.
LA RECHERCHE DE PERSONNEL OU D’EMPLOI
SITUATION : L’employeur
(entreprise) fait insérer des offres d’emploi dans la presse générale et
professionnelle, sur son propre site Internet ou sur les sites Internet
consacrés à ce secteur. L’entreprise peut s’adresser aux bureaux de placement,
aux associations et syndicats professionnels et aux écoles professionnelles,
écrire directement aux intéressés et, enfin recourir au PÔLE EMPLOI. Le
candidat envoie une lettre de candidature, si l’employeur accepte la
candidature convoque le candidat à l’entretien d’embauche (par lettre, e-mail,
par téléphone) en précisant les modalités de convocation, ou refuse la
candidature. Le candidat envoie aussi la lettre de motivation. Elle doit donner
envie à l’employeur de mieux avoir connaissance du candidat et permettre à
celui-ci d’obtenir un entretient.
CIVILISATION
Les institutions de la France
La France d’aujourd’hui est une république (la Cinquième République) laïque
et démocratique à régime »semi-présidentiel ». La Constitution de
1958 est à la base des institutions de la France. Elle a été révisée plusieurs
fois (mode d’élection du Président de la République, réduction du mandat présidentiel
de 7 ans à 5 ans, adoption de la Charte de l’environnement…).
Le pouvoir exécutif
Le pouvoir exécutif en France est partagé entre le Président de la
République et le gouvernement dirigé par le Premier Ministre. Le Président de
la République est élu pour 5 ans au suffrage universel direct. Les fonctions du
Président de la République sont multiples :
-
nommer le premier Ministre
-
faire respecter la loi
-
édicter des règlements
-
conduire la politique étrangère de l’Etat
-
il est à la tête de l’armée
-
il peut dissoudre l’Assemblée Nationale
-
il peut exercer, en cas de crise grave, des pouvoirs
exceptionnels. Selon l’article 16 de la Constitution le Président de la
République dispose de pouvoirs exceptionnels en cas de menace grave et
immédiate, il peut prendre toutes les mesures qu’il juge nécessaires à la
sécurité de la nation. En tant que chef des armées, le Président de la République
est le seul à pouvoir décider de l’emploi des armes nucléaires.
Le Premier Ministre
-
dirige l’action du Gouvernement
-
assure l’exécution des lois
-
il est responsable devant le Parlement
Les ministres du gouvernement sont nommés par le Président de la République
sur sa proposition. Ils déterminent et conduisent la politique de la Nation.
Le Pouvoir Législatif
Le Parlement examine et vote les lois, contrôle le gouvernement et évalue
les politiques publiques. En cas de désaccord c’est l’Assemble nationale qui
statue définitivement.
L’Assemblée Nationale est composée de 577 députés élus au suffrage
universel direct pour cinq ans.
Le Sénat est composé de 343 sénateurs élus pour six ans au suffrage
universel indirect et son mandat est renouvelable par moitié tous les trois
ans.
Le Pouvoir Judiciaire
1)
Les juridictions de l’ordre judiciaire règlent les
litiges entre les personnes et sanctionnent les auteurs d’infractions aux lois
pénales.
2)
Les juridictions administratives règlent les litiges
entre les citoyens et les pouvoirs publics.
La France physique
La France s’inscrit dans la forme d’un hexagone, elle offre une
exceptionnelle diversité de paysages qui contribue largement au développement
touristique favorisé aussi par un riche patrimoine culturel.
RELIEFS
Les deux tiers du territoire sont composés de plaines. Les principaux
massifs montagneux sont :
-
Le Massif Central
-
Les Vosges
-
Le Jura
-
Les Pyrénées
-
Les Alpes (Mont Blanc 4810 mètres d’altitude)
FLEUVES
Les fleuves principaux sont :
-
La Loire
-
Le Rhône
-
La Seine
-
La Garonne
-
Le Rhin français sur 150 km, qui forme la frontière entre
la France et l’Allemagne.
LES CÔTES
Les côtes
La France continentale dispose de plus de 3000 kilomètres de côtes. Parmi
les sites littoraux le plus célèbres figurent : sur la mer du Nord/la
Manche, la Côte d’Opale ; sur la Manche le Mont Saint-Michel ; sur la
Méditerranée, la Cote d’Azur.
CLIMAT
Océanique à l’ouest, semi-continental (ou » océanique de
transition ») au centre et à l’est, méditerranéen au sud.
FRANCE ADMINISTATION LOCALE
Communes La France compte 36000 communes en métropole.
Départements 96 départements sur le territoire métropolitain. L’action des
départements, par l’intermédiaire des conseils généraux, concerne les aides
sociales à l’enfance, aux personnes âgées et aux personnes handicapées, la
gestion des collèges et de bibliothèques, l’aménagement rural.
Régions. La réforme territoriale réduit le nombre de régions. Depuis janvier 2016 la France n’en compte plus que 13
(au lieu de 22). Les régions sont administrées par un Conseil régional qui
s’occupe des lycées, de formation professionnelle, des aides aux entreprises,
de la gestion des projets européens, de l’aménagement du territoire.
La revisione e lo studio delle regole
grammaticali può essere effettuato su un testo qualsiasi di grammatica francese
e on line sui siti specializzati e scaricando app gratuite e siti facilmente reperibili per esempio: 1)www.bounjourdefrance.com
2) https://Francais-lingolia,com Per la pronuncia si consiglia ascolto di
canzoni in lingua francese.
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